На вопросы редактора настоящего выпуска отвечает Елена Викторовна Шаляпина, председатель правления Ассоциации в сфере комплексного обслуживания объектов недвижимости «Безопасность и Комфорт».
— Пожалуйста, представьте нашим читателям вашу саморегулируемую организацию. В чем состоят ее особенности?
— Ассоциация «БЕЗОПАСНОСТЬ И КОМФОРТ», представляет собой саморегулируемую организацию, которая объединяет в себе организации, занятые в сфере обеспечения комфортных и безопасных условий жизнедеятельности граждан. Что подразумевает под собой оказание таких услуг, как обслуживание и содержание помещений в зданиях различного назначения, а также самих зданий и прилегающих к ним территорий, включая их уборку, очистку, санитарную обработку, охрану, косметический ремонт. В этом как раз и заключается ее особенность – мы объединяем компании, оказывающие достаточно разнородные услуги, что требует разработки стандартов и правил, охватывающих множество профессиональных областей.
— Что Вы считаете достижениями вашей организации и что, может быть, ее недостатками?
— Несомненно, для нас большим достижением является получение статуса СРО. Что это нам
дает — определенный вес во взаимоотношениях с обществом и органами власти, что мы здесь «не просто так». Что касается недостатков, не могу выделить что-то конкретное, ведь мы, как и любые другие организации, сталкиваемся с определенными сложностями в своей работе повседневно.
«Наша главная цель – сделать рынок услуг по комплексному обслуживанию и содержанию объектов недвижимости предсказуемым и безопасным для всех сторон».
Карим Сальманович Гариб
член правления Ассоциации
— Какие мероприятия Вы проводите в интересах членов вашей СРО и какие планируете проводить в дальнейшем?
— Поскольку наша задача – повышение конкурентоспособности наших участников, мероприятия должны быть направлены на повышение качества их услуг, повышение квалификации кадров. Мы стараемся подстроиться под запросы наших членов и организовать для них встречи, семинары как очно, так и в форме видео-конференций, где разбираются вопросы, с которыми они сталкиваются в своей работе, и происходит обмен опытом.
— Как, на каких принципах строятся отношения между членами вашей СРО и органами ее управления и контроля?
— Конечно же – это принципы открытости и прозрачности! Для нас всегда важна обратная связь с нашими членами – у каждого есть право голоса!
«Членство в СРО стало для нас стратегическим решением, а не формальностью. Не буду отрицать, что поначалу были сомнения: «Зачем нам это?». Но сейчас преимущества очевидны. В первую голову это привлекает клиентов, они видят на нашем сайте не просто значок СРО, для них это – знак качества. Рекомендую коллегам также рассмотреть возможность вступления в наше профессиональное сообщество».
Елена Викторовна Панкратова
Индивидуальный предприниматель
— Можете ли Вы дать какие-то рекомендации другим руководителям саморегулируемых организаций, чтобы, например, облегчить их работу?
— Прежде всего ориентироваться на потребности своих участников, активнее вовлекать их в процессы. Упрощать процедуры взаимодействия, например, внедрением электронного документооборота, личных кабинетов на сайте, мобильных приложений, чтобы быть с ними на связи. И не забывать обмениваться опытом с коллегами из других саморегулируемых организаций.
— Каковы планы вашей дальнейшей работы, может быть, на ближайшую и более отдаленную перспективу?
— Популяризация и расширение нашей деятельности. Мы бы хотели привлечь большее количество людей к проблематике добровольных СРО, к важности этого вопроса. Развитие этого института напрямую влияет на безопасность и комфорт нашей жизни!
председатель правления Ассоциации
Елена Викторовна Шаляпина
«Мы открыты для сотрудничества с теми, кто разделяет наши ценности и готов инвестировать в профессиональное развитие и общее будущее сферы комплексного обслуживания объектов недвижимости».
Присоединяйтесь к обсуждению: